社交软件一哥Twitter，是怎么被马斯克搞垮的？

摘要： 10 月 20 日，回首往昔，2022 年 3 月 20 日，讽刺网站巴比龙蜜蜂将美国健康与民众服务部助理部长雷切尔·莱文（一个跨性别女性）评为年度男性。当日，推特以仇恨行为政策为...

10 月 20 日，回首往昔，2022 年 3 月 20 日，讽刺网站巴比龙蜜蜂将美国健康与民众服务部助理部长雷切尔·莱文（一个跨性别女性）评为年度男性。当日，推特以仇恨行为政策为由，封了巴比龙蜜蜂的号。面对推特的价值观要挟，巴比龙蜜蜂坚决拒绝删文换自由。一筹莫展之际，其 CEO 赛斯·吉隆接到了一个意外的电话，电话那头是声称愿拔刀相助的马斯克。确认巴比龙蜜蜂的困境后，马斯克表示正在考虑买下推特来解决问题。

仅仅几天后，马斯克发起舆论炮弹。3 月 24 日，他发帖抨击推特算法偏见，呼吁公开算法，并向 8000 万粉丝发问：推特严格遵守言论自由规范吗？我们是否需要一个新平台？这番“我现斯定体问”的连环考答，经庞大粉丝中乐子人的二次传播发酵后，推特形象迅速崩塌。眼见铺垫完毕、时机成熟，马斯克于 4 月 4 日披露已拥有推特 9.1%的股份，成为最大股东。这一动作受到资本市场和用户欢迎，当日推特股价狂飙 27%，创上市以来最大涨幅记录，马斯克也在推文下收获英雄般欢迎。

在收购推特前，马斯克和东方那位姓马的小老弟一样，声称对钱没兴趣，在这笔交易中无利益诉求。豪华公子加亿万富翁的人设，加上为完成交易不惜损失 300 亿美元的决心，让他在互联网上获得空前威望与信任。哈弗民调中有超过 57%的受访者支持马斯克收购推特，甚至推特联合创始人杰克·多西也站在老马一边发推表示，马斯克是唯一信任的解决方案。

反复拉扯半年后，马斯克抱着水槽走进推特大楼，用“let a sink”的冷笑话开启推特生涯第一天。次日，他以 440 亿美元天价将推特吞下。至此，本是美漫英雄故事，可英雄钢铁侠又是如何变成恶龙马斯克的呢？

这得从马斯克的骚操作说起。放浪不羁的马斯克与政治正确蔚然成风的推特相看两厌。在马斯克到来前，已有数百名员工离职。马斯克对推特怨气更大，称其为巨大破船，每天亏损 400 万美元，不久可能破产。他不止一次喊话推特员工多向马斯克的 SpaceX 学习，要奋斗，不要躺平。

裁员项目光速上马，首当其冲的是推特高层。交易达成第一时间，CEO 亚格拉沃、CF 西格尔等人被保安打包护送离场。这次行动多少带点个人恩怨。被开除的前 CEO 亚格拉沃曾与马斯克对喷，在垃圾账号比率问题上与马斯克产生分歧，两人结下梁子。

个人恩怨结清后，裁员风暴降临到打工人身上。11 月 3 日，马斯克突然下令封锁办公室和内部网站，让员工回复邮件，决定去留。这次行动裁掉几乎一半员工，剩下的则被要求加班。本是公司节流正常手段，但在马斯克的加持下，节目效果拉满。两次裁员折返跑，邀请员工共建推特 2.0 却未凑够人手，又疯狂约团挽留人才。草率的盲盒裁员难以服众，被召回员工也担心再次被裁。

在裁员具体操作上，马斯克整出不少花样。给程序员发邮件检查代码，华人小哥参加偶像见面会却很快被裁。工程师质问裁员后被裁，另一位工程师在评论区纠正马斯克后也被裁，还有工程师因澄清马斯克账号被裁。而且，马斯克虽声称公司慷慨，却面临欠薪官司。

裁员满足不了马斯克，他还同步进行小蓝钩升级工程。推特小蓝钩类似微博大 V 认证，原本免费且只给专业人士和名人颁发认证，马斯克决定售卖小蓝钩，导致高仿李鬼泛滥，广告客户被吓跑。推特日收入暴跌，马斯克仍将小蓝钩计划升级到 2.0，进一步压缩白嫖党生存空间，却挡不住跑路大潮。

用户和广告是社交软件的两条腿，马斯克的操作伤害了内容作者和金主爸爸，用户浏览受限，广告曝光率低，推特不得不调整政策，但大势难以挽回。经过一年多骚操作，马斯克把推特搞到悬崖边缘，如今碰上新鲜出炉的竞品，迎来总崩溃。

推特和马斯克称得上竞品成功的头号功臣，但现在为竞品开香槟或给推特提前出殡还为时尚早。马斯克接手的推特本就问题重重，2021 年营收 50.8 亿美元，净亏损 2.21 亿美元；2022 年第二季度营收 11.8 亿美元，净亏损 2.7 亿美元。马斯克虽称裁员后已实现收支平衡，但数据显示六月份推特现金流仍为负。

相似产品爆火后虎头蛇尾的故事并不鲜见。在竞品发布当天，推特就威胁起诉，马斯克也发文挑衅。美国体育博彩公司认为小扎更可能在八角龙战斗中获胜。但对马斯克来说，真正的比赛是马拉松，而非八角龙。7 月 13 日晚，推特宣布给有贡献大 V 分广告收益，大 V 们沸腾团建，马斯克也捐出自己那份收益。明年的马斯克和推特，无论走向何方，对吃瓜群众来说都是稳赚不赔。